Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 14 dages fortrydelsesret gælder ikke fødevare.

Du har, som kunde, det fulde ansvar for de returnerede varer, indtil de er tilbage fysisk hos Peter Larsen Kaffe, Ærøvej 15, 8800 Viborg. Det vil sige, at du hæfter for bortkommelse og tab af pakker, der ikke ankommer til vores adresse. Vi anbefaler derfor, at du altid sender med Track & Trace, så pakken kan spores.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Varer sendt til udlandet tages ikke retur, medmindre der er tale om at der gøres brug af reklamationsretten.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail kaffe@peterlarsenkaffe.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Varen sendes retur til:
Peter Larsen Kaffe A/S
Ærøvej 15
8800 Viborg 
Mærk pakken med ”Webshop retur”

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Peter Larsen Kaffe A/S at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Peter Larsen Kaffe A/S i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Peter Larsen Kaffe A/S dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden på kaffe@peterlarsenkaffe.dk:

Peter Larsen Kaffe A/S
Ærøvej 15
8800 Viborg
TLF: +4586626733

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.